Odido vs Ziggo

Wat zeggen klanten?

Een belangrijk aspect van deze review is natuurlijk de mening van andere klanten. Want wat vinden zij eigenlijk van de providers? Op het internet zijn de beoordelingen vrijwel gelijk. Dit zegt dus eigenlijk niet zoveel. Hiervoor hebben we gekeken naar de reacties in de Tweakers community en reviews op Trustpilot.

Toch zijn de meeste klanten zeer te spreken over het glasvezel dat Odido biedt. Iets wat Ziggo niet heeft. Op de website van Odido kan je lezen dat het glasvezelinternet volgens klanten wordt beoordeeld met een score van 927 uit 1000 punten. Nou kunnen we dit wel met een korreltje zout nemen, maar het is alsnog een goede score. Toch klinken er ook negatieve geluiden, onder andere over de service.

Odido review

Normaal gesproken ga je er natuurlijk vanuit dat je een prima verbinding hebt. Maar wat nou als er een storing is? Kan je ze dan een e mail sturen, of vast bellen? Bij Odido kan jij een medewerker bereiken via een vast telefoonnummer. Ook is er een chatbot die algemene vragen kan beantwoorden. Deze is 24/7 beschikbaar. Mocht je er niet uitkomen, dan kan je binnen openingstijden ook chatten met een medewerker.

Ziggo review

De klantenservice is geopend op werkdagen van 8.00 tot 23.00 uur en in het weekend van 9.00 tot 17.30 uur. Ofwel: alle dagen van de week via 0800 0092.

En ook bij Ziggo kan jij alle dagen van de week terecht bij de klantenservice. Iedere maandag t/m zondag op een vast telefoonnummer: 0900 1884 . Een chat is helaas niet beschikbaar, dat is dan weer een nadeel. Verder zijn er behoorlijk wat reviews over de slechte communicatie van Ziggo.

Ook merken we dat er meer meldingen zijn over storingen bij Ziggo. Ergens is dat ook te verklaren, omdat Ziggo kabelinternet gebruikt. En dit is over het algemeen minder stabiel en betrouwbaar dan glasvezel.

Fysiek advies in de winkels van Ziggo en Odido

Wil jij liever fysiek langs in de winkel? Ook dat is mogelijk, bij zowel Ziggo als Odido. Via de handige online kaart van Odido en winkelvinder van Ziggo zie jij in één oogopslag welke winkel het dichtste bij jou in de buurt is. Je kan geheel vrijblijvend langs voor advies en/of voor het afsluiten van een abonnement.

Welke provider is de goedkoopste?

Uiteindelijk speelt de prijs ook een belangrijke rol in het kiezen van een abonnement. Welke van de twee is dan het goedkoopste? Beide providers hebben dit jaar een inflatiecorrectie doorgevoerd. Odido deed dit al in januari 2023, Ziggo volgde in Juli. Zo stegen de prijzen bij Odido met maar liefst 8,6% gemiddeld.

Wij hebben de prijzen vergeleken en hieronder in een tabel gezet. Hiervoor zijn we uitgegaan van de goedkoopste abonnementen met de laagste internetsnelheden. Een kleine kanttekening: bij Odido kan je dus geen abonnement afsluiten voor alleen televisie. Dit moet in combinatie met internet en/ of vast bellen.

Zoals je kan zien in de tabel is Odido toch een stuk goedkoper dan Ziggo. Zowel voor internet en televisie als alleen internet. Daar staat wel tegenover dat Ziggo ook een abonnement aanbiedt alleen voor televisie.

Overstappen van Ziggo naar Odido

Zit jij momenteel bij Ziggo en wil je overstappen van Ziggo naar Odido thuis? Dan kan je gebruik maken van de overstapservice. Dit zonder dubbele kosten én de belofte dat je ook niet zonder internet komt te zitten. Je moet alleen wel zelf de gegevens van je huidige provider, Ziggo in dit geval, doorgeven na jouw bestelling.

Overstappen van Odido naar Ziggo

Het kan natuurlijk ook andersom: de overstap maken van Odido naar Ziggo. Ook Ziggo heeft een eigen overstapservice. Binnen vier stappen is jouw overstap geregeld. Ziggo zegt jouw huidige moment voor jou op.

Ook zorgen ze ervoor dat jij niet zonder televisie of internet komt te zitten. De service kan je gebruiken minimaal 15 dagen voor overstap en maximaal 112 dagen erna. Je krijgt een pakket thuis geleverd om de modem zelf mee te installeren.

De voor- en nadelen op een rijtje

We hebben je nu al van alles verteld over de abonnementen, de mogelijkheden hiervan en de prijzen. Maar wat zijn concreet de voor- en nadelen? Om de keuze zo makkelijk mogelijk te maken hebben wij deze speciaal voor jou op een rijtje gezet.

Welke provider vinden wij de beste?

Om jou zo goed mogelijk op weg te helpen geven wij jou ook nog onze mening over de providers. Welke vinden wij de beste? Daar kunnen we erg kort over zijn: Odido. De prijzen zijn hier lager dan bij Ziggo, wat natuurlijk een belangrijke factor is. En dat niet alleen, want het internet en de uploadsnelheid zijn ook een stuk sneller. Dit omdat zij gebruik maken van glasvezel, en Ziggo van kabel.

Ook krijg je bij Odido fijne extra’s, zoals bijvoorbeeld sportzender ESPN als gratis cadeautje. De klantenservice van Ziggo is dan wel beter bereikbaar, en je hebt de keuze uit meer zenders. Toch weegt dit, naar onze mening, niet tegen elkaar op.

Welke provider past het beste bij jou?

Misschien zit je nu wel met de handen in het haar omdat je géén idee hebt welke provider het beste bij je past. Daar helpen wij je graag bij. Uiteindelijk is deze keuze volledig afhankelijk van jouw wensen, persoonlijke situatie en budget. Wanneer jij bijvoorbeeld een enorme sportliefhebber bent kan je bij Ziggo uit veel verschillende, extra sportzenders kiezen.

Als jij het liefst een zo goedkoop mogelijk abonnement wil afsluiten is Odido de betere optie. Onze tip: schrijf op een papier jouw minimale vereisten bij een abonnement. Vergelijk dit vervolgens met de verschillende voor- en nadelen die wij eerder benoemd hebben. Op die manier wordt het maken van de juiste keuze een stuk eenvoudiger.

Samenvatting

Een korte samenvatting om dit artikel mee te eindigen. Laten we beginnen bij Ziggo. Je kan bij de provider terecht voor een tv abonnement, internet only, mobiel abonnement of een combinatie van deze 3. Wanneer je een mobiel abonnement wil afsluiten gaat dit via Vodafone. Eén van de grote voordelen aan Ziggo is dat ze ook abonnementen verkopen voor één persoon en je Ziggo sport er gratis bij krijgt.

Omdat Ziggo gebruikmaakt van kabelinternet is de uploadsnelheid bijvoorbeeld een stuk trager. Ook kan je gebruik maken van de Ziggo Go app om overal en altijd televisie te kunnen kijken. De klantenservice van Ziggo is verder alle dagen van de week bereikbaar op een vast nummer. Dit is ook de enige mogelijkheid om een medewerker te kunnen spreken.

Bij Odido kan jij terecht voor een televisie en internet abonnement, internet only of een mobiel abonnement. Je kan dus géén abonnement afsluiten voor televisie. Dat is ook direct een groot nadeel aan de provider. Hier staat dan wel tegenover dat Odido een stuk goedkoper is dan Ziggo.

Je krijgt ook gratis de sportzender ESPN bij alle abonnementen en er is een handige app waarmee je overal televisie kan kijken. De klantenservice is ook bij Odido alle dagen van de week bereikbaar. Echter kan je ze ook bereiken via de chat en kan je 24/7 praten met een chatbot. De chatbot kan op allerlei soorten algemene vragen een antwoord geven.

Kortom: beide hebben zo hun eigen voor- en nadelen.