KPN abonnement opzeggen
Wil je jouw KPN abonnement opzeggen, maar weet je niet precies hoe dit werkt? In dit blog vertellen we je stap voor stap hoe je jouw Internet, TV en/of Vast Bellen abonnement opzegt. We beantwoorden al je vragen en hebben een eenvoudig stappenplan voor je opgesteld.
Zo zeg je jouw KPN abonnement op
Het opzeggen van je KPN abonnement kan op verschillende manieren.
- KPN abonnement opzeggen via de website of app
- KPN abonnement telefonisch opzeggen via 0800-0402
- KPN abonnement opzeggen per brief
- Abonnement opzeggen via de overstapservice
Welke manier je ook kiest, je ontvangt van KPN altijd een bevestiging van de opzegging. Krijg je deze niet, dan is er waarschijnlijk iets misgegaan met het opzeggen. In zulke gevallen adviseren we om contact op te nemen met de klantenservice van KPN.
KPN opzeggen via internet
Om te beginnen kun je je KPN abonnement opzeggen via de website. Hiervoor vul je het opzegformulier in. Let op, want alleen de persoon die het abonnement heeft afgesloten kan het abonnemet opzeggen. Dit werkt als volgt:
- Kies het product dat je wilt opzeggen, zoals bijvoorbeeld je KPN internet abonnement.
- Voer het telefoonnummer op waarop je bereikbaar bent.
- Geef je bankrekeningnummer op, evenals de datum van opzegging
- Voer je contactgegevens in, zoals je naam en adresgegevens
- Controleer je gegevens en bevestig de opzegging van je KPN contract
Via applicatie van KPN opzeggen
Heb je via MijnKPN een account aangemaakt, dan kun je ook via de app opzeggen. Dit doe je als volgt:
- Log in met je persoonlijke gegevens via de app.
- Ga naar ‘Mijn producten’.
- Klik op het abonnement dat je wilt opzeggen.
- Klik op ‘Aanpassen’.
- Vervolgens zeg je het abonnement op en klik je op ‘Bevestigen’.
KPN abonnement telefonisch opzeggen
Wil je liever telefonisch je abonnement opzeggen, dan kan dat op twee verschillende manieren.
- Een belafspraak inplannen op een moment dat het jou uitkomt;
- Zelf bellen via 0800-0402.
Zelf bellen kan van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00. In het weekend is KPN telefonisch bereikbaar op zaterdag tussen 08.00 en 17.00.
KPN abonnement opzeggen per brief
Via brief je abonnement opzeggen? Dan stuur je een (aangetekende) brief naar onderstaand adres:
KPN Klantenservice
T.a.v. Opzeggen
Postbus 325
2400 AE Alphen aan de Rijn
In deze brief vermeld je de volgende gegevens:
Ook bij het sturen van een brief wordt de opzegging van je contract bevestigd door middel van telefonisch contact.
KPN stopzetten met overstapservice
Wil je overstappen naar een andere provider, dan kun je vaak gebruikmaken van de overstapservice van de nieuwe aanbieder. Zo bieden in Nederland onder meer Ziggo en Odido een overstapservice aan.
Advies is wel om rekening te houden met de voorwaarden bij je nieuwe provider. Zo heeft Ziggo bijvoorbeeld minimaal 30 dagen nodig om de overstap te kunnen regelen!
KPN abonnement opzeggen bij overlijden
Evenals veel andere providers biedt ook KPN ondersteuning bij het opzeggen van een abonnement bij het overlijden van een naaste. Hiervoor stuur je hen een brief met de volgende gegevens:
Deze brief stuur je op naar:
KPN ServiceDesk Nabestaanden
Antwoordnummer 682
9700 WB Groningen
Het is niet nodig om de brief met postzegel te versturen. Het verwerken van de aanvraag duurt gemiddeld twee weken. Evenals bij de andere manieren van opzegging, krijg je ook hier een bevestiging.
KPN opzegtermijn en voorwaarden
De duur van een KPN abonnement is standaard 1 of 2 jaar. Na het aflopen van je abonnement wordt dit maandelijks verlengd. Wil je je KPN contract dan opzeggen, dan is de opzegtermijn 1 maand.
Wil je het abonnement stopzetten nog voordat deze is afgelopen? Dan dien je een afkoopsom te betalen. De hoogte van de afkoopsom is afhankelijk van de resterende duur van je contract. Je betaalt namelijk de abonnementskosten van de dag waarop je opzegt tot de einddatum van je contract. De afkoopsom verschijnt op je volgende factuur.
Apparatuur terugsturen
In de bevestiging die je na opzegging ontvangt, lees je of je apparatuur terug moet sturen. Dit mag in een originele doos, maar is geen vereiste. Het belangrijkste is dat de apparatuur in de doos past. Vervolgens dien je de apparatuur terug te sturen naar het retouradres:
KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan de Rijn
De doos kun je inleveren bij een PostNL punt bij jou in de buurt. Het terugsturen van de geleende apparatuur is gratis.
Veelgestelde vragen over KPN abonnement opzeggen
Ja, dit is mogelijk. Hiervoor dien je wel een afkoopsom te betalen. Je betaalt namelijk de nog te betalen abonnementskosten van de dag waarop je opzegt tot de einddatum van je contract.
Nee, het is niet mogelijk om je abonnement tijdelijk te pauzeren.
Ja, het is mogelijk om je opzegging te annuleren. Hiervoor dien je de klantenservice van KPN te bellen. Zij draaien de annulering van je abonnement dan terug.
Heb je apparaten van KPN in bruikleen, dan dien je deze terug te sturen. Dit mag in de originele doos, maar hoeft natuurlijk niet. Je stuurt de apparatuur gratis op naar:
KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan de Rijn
Bij het overlijden van een naaste kun je contact opnemen met de Servicedesk Nabestaanden. Je kunt dan het contract opzeggen of overnemen. In beide gevallen is dit kosteloos.
Besparen op je internet abonnement?
Doe de postcodecheck en ontdek welk internet abonnement op jouw adres mogelijk is.
